İptal,İade ve Değişim
İptal, İade ve Değişim
1. .Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
2. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
3. Kargo çıkışı yapılmamış olan siparişinizin iptal talebini bizimle telefon,mail yada canlı destek yoluyla irtibata geçerek sağlayabilirsiniz.
4. Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
5. Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım klavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
6. Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, Firmamız bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde alıcıya bu durum bildirilir. 14 gün içinde de toplam bedel Alıcı’ya iade edilir.
7. ALICI , Teslimden sonra mal/hizmeti özenle korunmak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte var ise Fatura da iade edilmelidir.
8. Almış olduğunuz ürünü ambalajını açmadan, kullanmadan,
bozulmasına imkan vermeden teslim tarihinden itibaren yedi (7) gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünü iade etmeden önce iade nedeninizi belirterek sipariş numaranızı içeren bir email ile info@tarihiheybelibaharat.com adresine gönderiniz. Firmamız gönderdiğiniz e-maili alır almaz sizinle temasa geçecek, ürünü nasıl iade edeceğiniz size bildirilecektir.
9. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar ALICI’ ya aittir. Para transferi masrafları müşteriye aittir.
10. Faturanın iade edilmemesi durumunda faturadaki KDV bedeli toplam iade bedelinden düşülerek iade bu şekilde sağlanacaktır. İade edilen ürün yerine bir başka ürün gönderilecek veya ürünün bedeli kredi kartınıza iade edilecektir. Ürün veya ürünlerdeki kusurlardan kaynaklanan iadeler nedeniyle ödenecek taşıma ve para transferi masrafları tarafımızdan karşılanacaktır.
11. Niteliği itibariyle; tek kullanımlık ürünler, gıda ürünleri, yiyecek, içecek, günlük tüketim ürünleri hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi, iade kabul edilmemektedir.
12. Ürün detay kısmında "iade alınamaz" ibaresi geçen ürünlerde iade kesinlikle kabul edilmemektedir.
13. Paketi açıldığı takdirde gıda ürünleri,kozmetik ürünleri, kişisel bakım ürünleri ve parfümler iade edilememektedir.
Aşağıdaki ürünlerin iade edilebilmesi, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış ve denenmemiş olması şartına bağlıdır:
- Gıda Ürünleri
- Her Türlü Kozmetik Ürünü
- Gıda Takviyeleri
